Laatst bijgewerkt: 30/09/2026
1. Wie is verantwoordelijk?
De verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is:
Heidi Goddyn, eenmanszaak, handelend onder de naam King’s Electronics Import
Koning-Albertlaan 106, 9080 Lochristi, België
Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE 0808.830.837
E-mail: info@kingselectronics.be
Telefoon: +32 9 355 91 18
We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO); dat is voor een kleine onderneming als de onze niet verplicht. Voor alle vragen over privacy kan je terecht op info@kingselectronics.be.
2. Welke gegevens gebruiken we, waarvoor en op welke basis?
| Wanneer | Welke gegevens | Waarvoor | Rechtsgrond |
|---|---|---|---|
| Je bestelt | Naam, factuur- en leveringsadres, e-mail, telefoon, bestelde producten, gekozen verzend- en betaalmethode, eventueel btw-nummer | Je bestelling verwerken, leveren, factureren en je op de hoogte houden (ook track & trace) | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je bestelt (automatisch) | Via welke weg je op de site kwam (bv. Google), het type apparaat en het aantal bekeken pagina’s – alleen als je marketingcookies aanvaardt | Begrijpen hoe klanten ons vinden | Toestemming |
| Je betaalt | Betaalgegevens verwerken wij niet zelf: dat doen Mollie (kaart, Bancontact, Betaal via je bank, Apple Pay, Google Pay) en PayPal. Bij rembours of cash bij afhaling noteren we enkel dat en hoeveel je betaald hebt | Je betaling afhandelen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je maakt een account aan | De gegevens die je zelf invult | Sneller bestellen en je bestelgeschiedenis bekijken | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je herroept je aankoop of stuurt iets terug | Naam, e-mail, bestelnummer, producten, datum en uur, eventueel je rekeningnummer voor de terugbetaling | Je herroeping of retour afhandelen en je terugbetalen | Wettelijke verplichting en uitvoering van de overeenkomst |
| Je gebruikt het herroepingsformulier | Je IP-adres, versleuteld en maximaal 1 uur bewaard | Misbruik van het formulier voorkomen | Gerechtvaardigd belang |
| Je schrijft je in op de nieuwsbrief | Je e-mailadres | Je de nieuwsbrief sturen | Toestemming (je kan je altijd uitschrijven) |
| Je neemt contact op | Wat je ons zelf meedeelt (e-mail, telefoon) | Je vraag beantwoorden, een garantieclaim of klacht behandelen | Uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang |
| Je bezoekt de website | IP-adres, browsergegevens, bezochte pagina’s, inlogpogingen | De website veilig en snel houden (beveiliging, fraude- en spampreventie) | Gerechtvaardigd belang |
| Cookies | Zie ons cookiebeleid | Toestemming, behalve voor noodzakelijke cookies |
Om te kunnen bestellen hebben we je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer nodig. Zonder die gegevens kunnen we je bestelling niet uitvoeren. Al het andere is vrijwillig.
We nemen geen beslissingen over jou die volledig automatisch gebeuren (geen profilering met rechtsgevolgen).
3. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen de webshop te laten werken, en alleen wat zij nodig hebben:
- bpost – levering van je pakje (naam, adres, telefoon, e-mail);
- Mollie (Nederland) en PayPal – afhandeling van online betalingen. Betaal je met Apple Pay of Google Pay, dan gebruik je ook de dienst van Apple of Google; daarvoor geldt ook hun eigen privacybeleid;
- FastComet – hosting van de website en de e-mail (server in de EU, Frankfurt, Duitsland);
- QUIC.cloud (LiteSpeed) – snellere en veiligere levering van de website (CDN);
- Wordfence (Defiant) – beveiliging van de website tegen aanvallen;
- MailPoet (Automattic) – verzending van de nieuwsbrief;
- Google – de kaart op onze contactpagina (Google Maps), alleen als je marketingcookies aanvaardt;
- overheidsdiensten, alleen als de wet ons daartoe verplicht.
De boekhouding doen we zelf; je gegevens gaan dus niet naar een extern boekhoudkantoor.
4. Gegevens buiten de Europese Unie
Sommige van deze partijen (PayPal, Google, MailPoet, Wordfence, QUIC.cloud) verwerken gegevens ook buiten de EU, vooral in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Bestellingen, facturen, herroepingen en retouren: 10 jaar, zoals de boekhoudwetgeving vereist.
- Account: zolang je account bestaat. Je kan het altijd laten verwijderen; bestel- en factuurgegevens bewaren we dan nog zolang de wet dat verplicht.
- Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
- Klantencontact (e-mails, vragen, klachten): 3 jaar na het laatste contact, of langer als het over een lopende garantie of betwisting gaat.
- Beveiligingsgegevens (IP-adressen, inlogpogingen): 30 dagen.
- IP-adres bij het herroepingsformulier: maximaal 1 uur.
6. Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- ze te laten verbeteren of aanvullen;
- ze te laten wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- je gegevens in een gangbaar formaat te krijgen of te laten doorsturen (overdraagbaarheid);
- je toestemming (bv. voor de nieuwsbrief of cookies) op elk moment in te trekken. Wat we daarvoor al deden, blijft geldig.
Stuur je vraag naar info@kingselectronics.be. We antwoorden binnen 1 maand. Soms vragen we om je identiteit te bevestigen.
Ben je niet tevreden, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
7. Beveiliging
We beveiligen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals een beveiligde verbinding (https), een firewall, tweestapsverificatie voor het beheer van de webshop en regelmatige back-ups.
8. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.